Pour entrer dans le label, chaque hébergement est soumis à une visite de labellisation. Un professionnel Clévacances agréé évalue la location au regard des critères de la charte de qualité du label. Si la visite est concluante, il officialise la labellisation en attribuant à l’hébergement de 1 à 5 clés, qui attestent de son niveau de confort.
Par la suite, une visite de contrôle intervient tous les trois ans pour s’assurer régulièrement de la qualité des locations. L’hébergement peut alors gagner des clés... ou en perdre, voire être radié, si le propriétaire ne respecte pas les engagements de la charte.
Malgré son succès, la mise en marché de la location saisonnière sur le web a son revers : les sites de locations entre particuliers ne sont pas à l’abri des propriétaires indélicats et des arnaqueurs : mensonge par omission dans le descriptif, produits non conformes aux photos publiées, faux contrats de location, virement sur des comptes bancaires à l’étranger, demande de paiement de la totalité du loyer à l’avance, fausses annonces avec usurpation de nom dans les pires des cas… Des épisodes assez rares au regard du nombre de transactions réalisées, mais qui ne manquent pas d’alimenter le buzz sur les médias et les réseaux sociaux, mettant à mal l’image des leaders du secteur.
Ainsi, pour éviter les arnaques à la location de vacances, l’internaute oriente de plus en plus son choix vers des propriétaires labellisés, signe de fiabilité et de contrôle.
« La présence de clés sur Abritel représente une vraie prime à la réservation : les produits Clévacances, clairement signalés dans les listes de résultats, engrangent en moyenne 15 % de réservations supplémentaires par rapport aux annonces lambda déposées sur le site. » selon Cyrille Coiffet, Directeur Général d’Abritel (le site de locations de vacances entre particuliers).
Des reportages télés ont mis à l’honneur la qualité Clévacances à des heures de grande écoute.
L’émission 100% MAG sur M6 diffusée le 12 juin dernier, dans un sujet intitulé « Locations de vacances : comment éviter les arnaques ? » a tourné un reportage sur la labellisation Clévacances dans le Rhône.
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Panel des questions fréquentes posées par les propriétaires de location au label.